שאלות ותשובות
שאלות כלליות
כיצד משתתפים במכרזים?
על מנת להתחיל ולהגיש הצעות במכרזים, כל שעליך לעשות הוא להרשם לאתר Big Deal. ההרשמה אורכת כחצי דקה ובחינם לגמרי. בתום ההרשמה תקבל בE-Mail הודעה המאשרת את ההרשמה, ולאחריה תוכלו להתחיל להשתתף ללא הגבלה במכרזי האתר .
האם ההרשמה לאתר כרוכה בתשלום?
לא, ההרשמה לאתר היא בחינם.
מה משמעות "מחיר מירבי"?
מחיר מירבי זהו המחיר המקסימלי שאותו ניתן להציע במכרז. לדוגמא: כאשר המחיר המירבי הוא 99 ₪
ניתן להציע על המוצר מקסימום 99 ₪ כלומר 99, 98.99, 98.98 וכן הלאה...
מה משמעות "דמי השתתפות להצעה"?
דמי השתתפות להצעה הינם המחיר שעולה להציע הצעה בודדת. לכל מוצר דמי השתתפות שונים.
לדוגמא, דמי ההשתתפות להצעה למחשב נייד הינם 10 ש"ח , משמע עבור כל הצעה שתציע במכרז יהיה עליך לשלם 10 ש"ח. דמי ההשתתפות להצעה זהים לכל מחיר אשר תציע באותו מכרז.
מה משמעות " הצעות לסגירה"?
מספר ההצעות לסגירה הינו מספר ההצעות שצריכות להתקבל על מנת שהמכרז ייסגר.
מה משמעות "הצעות שרופות"?
כל הצעה שהוגשה יותר מפעם אחת נשרפת. לדוגמא: הצענו הצעה של 96.48 ₪ והיא ממוקמת במקום הראשון, משתתף נוסף הגיש הצעה באותו הסכום בדיוק - שתיהן יהיו שרופות. במקרה כזה, ההצעה התקפה הבאה תהפוך להיות במקום הראשון.
איך זה יכול להיות שהמוצרים שווים כל כך הרבה ונמכרים כל כך בזול?
כל המוצרים באתרBig Deal חדשים, ללא יוצא מן הכלל, ומגיעים ארוזים באריזתם המקורית כאילו שקנית בכל אתר קניות או חנות רגילה. אתר Big Deal אינו עוסק במכרזים פומביים [ההצעה הגבוהה ביותר] שמחייבים את הזוכה בעלות המקורית של המוצר, לכן הדרך להבטיח ללקוח לרכוש את המוצרים היקרים בפחות מ-99 ש"ח הינה ההגבלה של מינימום ההצעות לפני סגירת המכרז.
האם המוצרים מגיעים עם אחריות?
כמובן! המוצרים מגיעים חדשים עם אחריות מלאה של ספקים.
מאיזה גיל מותר להשתתף במכרז?
הגיל המותר הוא מי שמלאו לו 18 שנים ובידיו כרטיס אשראי חוקי.
האם הצעה שנשרפה כרוכה בתשלום?
כן, כל הצעה באתר תחויב בעלות תשלום ההצעה, גם כאשר היא נשרפה.
אז מיהו הזוכה?
זהו אינו מכרז שבו ההצעה הגבוהה זוכה אלא הגבוהה והייחודית. כמו כן הצעות זהות נפסלות לכן יש להגיש הצעות בחוכמה וללא הימור.
דוגמא: מחיר הצעה מקסימלית הוא 99 ₪. הצענו הצעה – 96.89 ₪ ואנחנו במקום הראשון, במקום השני נכנסת ההצעה 96.81 ₪. למחרת נכנס משתמש נוסף והגיש כמונו 96.89 ₪, שתי ההצעות נפסלות ולמקום הראשון עולה ההצעה הגבוהה הייחודית הבאה שכרגע היא 96.81 ₪.
האם ישנה אפשרות להגיש מספר הצעות?
בהחלט ואפילו רצוי, כאשר אתה מציע מספר הצעות על מכרז סיכוייך לזכות גדלים.
האם אני יכול לראות את ההצעות שהצעתי ואת מיקומם?
בהחלט. כל הצעות המשתתפים יסומנו ב-XX למעט הצעותיך-שלך שתהיינה צבועות ומובלטות, כך שתוכל לראות את הצעותיך בכל עת ולעקוב אחריהן.
האם ישנה אפשרות לבטל הצעה שהגשתי?
אין אפשרות כזאת, מכיוון שהצעתך תשנה את דירוג ההצעות. כמו כן תחויב בדמי השתתפות שהם עלות ההצעה לכן יש לבדוק היטב את הצעתך לפני לחיצה על כפתור האישור.
במקרה ולא זכיתי, האם אני משלם את הסכום בו נקבתי?
לא. רק האדם הזוכה במכרז משלם את סכום ההצעה בו הוא נקב.
איך אדע שצוות האתר לא מעורב במכרזים?
האתר, וכל המכרזים בו, מצאים בפיקוח רואה חשבון ועו"ד. כאשר עובדי החברה חתומים על הסכם שלא מאפשר השתתפותם בין אם בצורה ישירה או עקיפה על פי תקנון האתר. כמו כן אך ורק למנהל האתר גישה לפיקוח על פעילותם התקינה של המכרזים.
כל המכרזים באתר Big Deal מבוססים על כמות מינימלית של הצעות אשר מכסים את עלות המוצרים, לכן אין כל היגיון שעובדי החברה יפגעו בכיסוי עלויות אלו ע"י הצעות שווא ובכך יגרמו להפסדים.
כל הזוכים באתר הינם אקראיים ואין להם שום קשר, ישיר או עקיף לאתר או לעובדיו.
כל המכרזים מפוקחים בצורה קפדנית ביותר.
סגירה של מכרז
מתי נסגר המכרז?
מכרז ייסגר סופית רק לאחר שמונה "הצעות לסגירה" ומונה "זמן לסגירה המכרז" יגיעו לאפס . במקרה ש"מונה ההצעות" טרם הגיע לאפס המכרז יקבל הארכת זמן נוספת.
מה ההבדל בין מכרז "לקראת סגירה" לבין "מכרז בסגירה"?
לקראת סגירה: מכרז שמכסת ההצעות שלו טרם הגיע לאפס, אך מועד הסגירה שלו קרוב.
חשוב לתפוס מיקום גבוה בטבלת המכרז על מנת לדעת במועד הסגירה את מקומכם לעומת השאר.
מכרז בסגירה: מכרז שמכסת ההצעות בו הסתיימה, המכרז יסתיים בתום שעון העצר. ניתן להגיש הצעות במצב זה.
האם אקבל התראה מראש על סגירת מכרז בו השתתפתי?
כן. בכל מכרז אנו דואגים לעדכן את משתתפיו כאשר המכרז נסגר עוד באותו היום על ידי הודעה לדואר אלקטרוני.
מדוע התחיל מונה הזמן מחדש?
מונה הזמן קיבל "הארכת זמן" מאחר ומונה ההצעות טרם הגיע למינימום ההצעות הנדרשות בכדי לסגור את המכרז.
זכיתי במוצר, מה קורה עכשיו?
עם סיום המכרז יישלח אימייל לזוכה במכרז, ניצור עימו קשר טלפוני ונעביר את הפרטים של הזוכה לספק, הוא ייצור עם הזוכה במכרז קשר על מנת לתאם את אספקת המוצר. זמן האספקה למוצר יפורט בכל מכרז .
הייתי במקום הראשון וכשהמכרז נסגר נפסלתי, מדוע?
קצב ריענון דפדפן האינטרנט שונה בין מחשב למחשב ולכן יתכן ולא שמת לב לפסילה שלך. צריך לזכור שבשניות האחרונות מוגשות הצעות רבות וכל שניה יכולה לקבוע מי יהיה הזוכה.
כרטיסי אשראי
האם פרטי האשראי שלי בטוחים באתר?
הפרטים המוזנים לאתר מאובטחים ברמה הגבוהה ביותר ע´´י פרוטוקול מוצפן SSL. פרוטוקול זה אינו מאפשר לאף גורם לצפות בפרטיך האישיים. יתרה מכך, כל המידע הנוגע לכרטיס האשראי אינו נשמר בשרתי החברה, אלא מקודד ונשמר בשרתים המאובטחים של חברת הסליקה.
הגשתי רק 2 הצעות וסכום החיוב נראה לי גבוה
יש לשים לב לדמי ההשתתפות עבור כל הצעה בכל אחד מהמכרזים, מאחר וישנם מכרזים, כגון מכוניות, בהם עלות ההצעה היא גבוהה יותר.
מופיע לי קוד שגיאה בכרטיס האשראי למרות שהכרטיס שלי תקין, מדוע?
כל קודי השגיאה למיניהם מגיעים ישירות מחברות האשראי ולא דרך מערכת האתר, שכן מערכת האתר אינה מטפלת בכרטיסי האשראי. כאשר מופיע קוד שגיאה עם קוד מספרי בעת הגשת ההצעה יש לפנות לחברת האשראי בכדי לפתור את התקלה.
כיצד משתתפים במכרזים?
על מנת להתחיל ולהגיש הצעות במכרזים, כל שעליך לעשות הוא להרשם לאתר Big Deal. ההרשמה אורכת כחצי דקה ובחינם לגמרי. בתום ההרשמה תקבל בE-Mail הודעה המאשרת את ההרשמה, ולאחריה תוכלו להתחיל להשתתף ללא הגבלה במכרזי האתר .
האם ההרשמה לאתר כרוכה בתשלום?
לא, ההרשמה לאתר היא בחינם.
מה משמעות "מחיר מירבי"?
מחיר מירבי זהו המחיר המקסימלי שאותו ניתן להציע במכרז. לדוגמא: כאשר המחיר המירבי הוא 99 ₪
ניתן להציע על המוצר מקסימום 99 ₪ כלומר 99, 98.99, 98.98 וכן הלאה...
מה משמעות "דמי השתתפות להצעה"?
דמי השתתפות להצעה הינם המחיר שעולה להציע הצעה בודדת. לכל מוצר דמי השתתפות שונים.
לדוגמא, דמי ההשתתפות להצעה למחשב נייד הינם 10 ש"ח , משמע עבור כל הצעה שתציע במכרז יהיה עליך לשלם 10 ש"ח. דמי ההשתתפות להצעה זהים לכל מחיר אשר תציע באותו מכרז.
מה משמעות " הצעות לסגירה"?
מספר ההצעות לסגירה הינו מספר ההצעות שצריכות להתקבל על מנת שהמכרז ייסגר.
מה משמעות "הצעות שרופות"?
כל הצעה שהוגשה יותר מפעם אחת נשרפת. לדוגמא: הצענו הצעה של 96.48 ₪ והיא ממוקמת במקום הראשון, משתתף נוסף הגיש הצעה באותו הסכום בדיוק - שתיהן יהיו שרופות. במקרה כזה, ההצעה התקפה הבאה תהפוך להיות במקום הראשון.
איך זה יכול להיות שהמוצרים שווים כל כך הרבה ונמכרים כל כך בזול?
כל המוצרים באתרBig Deal חדשים, ללא יוצא מן הכלל, ומגיעים ארוזים באריזתם המקורית כאילו שקנית בכל אתר קניות או חנות רגילה. אתר Big Deal אינו עוסק במכרזים פומביים [ההצעה הגבוהה ביותר] שמחייבים את הזוכה בעלות המקורית של המוצר, לכן הדרך להבטיח ללקוח לרכוש את המוצרים היקרים בפחות מ-99 ש"ח הינה ההגבלה של מינימום ההצעות לפני סגירת המכרז.
האם המוצרים מגיעים עם אחריות?
כמובן! המוצרים מגיעים חדשים עם אחריות מלאה של ספקים.
מאיזה גיל מותר להשתתף במכרז?
הגיל המותר הוא מי שמלאו לו 18 שנים ובידיו כרטיס אשראי חוקי.
האם הצעה שנשרפה כרוכה בתשלום?
כן, כל הצעה באתר תחויב בעלות תשלום ההצעה, גם כאשר היא נשרפה.
אז מיהו הזוכה?
זהו אינו מכרז שבו ההצעה הגבוהה זוכה אלא הגבוהה והייחודית. כמו כן הצעות זהות נפסלות לכן יש להגיש הצעות בחוכמה וללא הימור.
דוגמא: מחיר הצעה מקסימלית הוא 99 ₪. הצענו הצעה – 96.89 ₪ ואנחנו במקום הראשון, במקום השני נכנסת ההצעה 96.81 ₪. למחרת נכנס משתמש נוסף והגיש כמונו 96.89 ₪, שתי ההצעות נפסלות ולמקום הראשון עולה ההצעה הגבוהה הייחודית הבאה שכרגע היא 96.81 ₪.
האם ישנה אפשרות להגיש מספר הצעות?
בהחלט ואפילו רצוי, כאשר אתה מציע מספר הצעות על מכרז סיכוייך לזכות גדלים.
האם אני יכול לראות את ההצעות שהצעתי ואת מיקומם?
בהחלט. כל הצעות המשתתפים יסומנו ב-XX למעט הצעותיך-שלך שתהיינה צבועות ומובלטות, כך שתוכל לראות את הצעותיך בכל עת ולעקוב אחריהן.
האם ישנה אפשרות לבטל הצעה שהגשתי?
אין אפשרות כזאת, מכיוון שהצעתך תשנה את דירוג ההצעות. כמו כן תחויב בדמי השתתפות שהם עלות ההצעה לכן יש לבדוק היטב את הצעתך לפני לחיצה על כפתור האישור.
במקרה ולא זכיתי, האם אני משלם את הסכום בו נקבתי?
לא. רק האדם הזוכה במכרז משלם את סכום ההצעה בו הוא נקב.
איך אדע שצוות האתר לא מעורב במכרזים?
האתר, וכל המכרזים בו, מצאים בפיקוח רואה חשבון ועו"ד. כאשר עובדי החברה חתומים על הסכם שלא מאפשר השתתפותם בין אם בצורה ישירה או עקיפה על פי תקנון האתר. כמו כן אך ורק למנהל האתר גישה לפיקוח על פעילותם התקינה של המכרזים.
כל המכרזים באתר Big Deal מבוססים על כמות מינימלית של הצעות אשר מכסים את עלות המוצרים, לכן אין כל היגיון שעובדי החברה יפגעו בכיסוי עלויות אלו ע"י הצעות שווא ובכך יגרמו להפסדים.
כל הזוכים באתר הינם אקראיים ואין להם שום קשר, ישיר או עקיף לאתר או לעובדיו.
כל המכרזים מפוקחים בצורה קפדנית ביותר.
סגירה של מכרז
מתי נסגר המכרז?
מכרז ייסגר סופית רק לאחר שמונה "הצעות לסגירה" ומונה "זמן לסגירה המכרז" יגיעו לאפס . במקרה ש"מונה ההצעות" טרם הגיע לאפס המכרז יקבל הארכת זמן נוספת.
מה ההבדל בין מכרז "לקראת סגירה" לבין "מכרז בסגירה"?
לקראת סגירה: מכרז שמכסת ההצעות שלו טרם הגיע לאפס, אך מועד הסגירה שלו קרוב.
חשוב לתפוס מיקום גבוה בטבלת המכרז על מנת לדעת במועד הסגירה את מקומכם לעומת השאר.
מכרז בסגירה: מכרז שמכסת ההצעות בו הסתיימה, המכרז יסתיים בתום שעון העצר. ניתן להגיש הצעות במצב זה.
האם אקבל התראה מראש על סגירת מכרז בו השתתפתי?
כן. בכל מכרז אנו דואגים לעדכן את משתתפיו כאשר המכרז נסגר עוד באותו היום על ידי הודעה לדואר אלקטרוני.
מדוע התחיל מונה הזמן מחדש?
מונה הזמן קיבל "הארכת זמן" מאחר ומונה ההצעות טרם הגיע למינימום ההצעות הנדרשות בכדי לסגור את המכרז.
זכיתי במוצר, מה קורה עכשיו?
עם סיום המכרז יישלח אימייל לזוכה במכרז, ניצור עימו קשר טלפוני ונעביר את הפרטים של הזוכה לספק, הוא ייצור עם הזוכה במכרז קשר על מנת לתאם את אספקת המוצר. זמן האספקה למוצר יפורט בכל מכרז .
הייתי במקום הראשון וכשהמכרז נסגר נפסלתי, מדוע?
קצב ריענון דפדפן האינטרנט שונה בין מחשב למחשב ולכן יתכן ולא שמת לב לפסילה שלך. צריך לזכור שבשניות האחרונות מוגשות הצעות רבות וכל שניה יכולה לקבוע מי יהיה הזוכה.
כרטיסי אשראי
האם פרטי האשראי שלי בטוחים באתר?
הפרטים המוזנים לאתר מאובטחים ברמה הגבוהה ביותר ע´´י פרוטוקול מוצפן SSL. פרוטוקול זה אינו מאפשר לאף גורם לצפות בפרטיך האישיים. יתרה מכך, כל המידע הנוגע לכרטיס האשראי אינו נשמר בשרתי החברה, אלא מקודד ונשמר בשרתים המאובטחים של חברת הסליקה.
הגשתי רק 2 הצעות וסכום החיוב נראה לי גבוה
יש לשים לב לדמי ההשתתפות עבור כל הצעה בכל אחד מהמכרזים, מאחר וישנם מכרזים, כגון מכוניות, בהם עלות ההצעה היא גבוהה יותר.
מופיע לי קוד שגיאה בכרטיס האשראי למרות שהכרטיס שלי תקין, מדוע?
כל קודי השגיאה למיניהם מגיעים ישירות מחברות האשראי ולא דרך מערכת האתר, שכן מערכת האתר אינה מטפלת בכרטיסי האשראי. כאשר מופיע קוד שגיאה עם קוד מספרי בעת הגשת ההצעה יש לפנות לחברת האשראי בכדי לפתור את התקלה.
